BFF Bank Opiniones: ¿Qué Dicen los Usuarios?

¿Estás considerando abrir una cuenta en BFF Bank? Si es así, te recomiendo que leas este artículo completo donde analizamos a fondo las opiniones y experiencias de los clientes con este banco online.

BFF Bank es un banco 100% online que ofrece una amplia gama de productos financieros, incluyendo cuentas nómina, depósitos a plazo fijo, préstamos y tarjetas de débito y crédito. Se caracteriza por ofrecer buenas tasas de interés y comisiones bajas, además de una plataforma online sencilla y fácil de usar.

Evaluación General

BFF Bank ha recibido un total de 226 opiniones de usuarios. En general, las opiniones se dividen en tres categorías principales:

• Condiciones Financieras: 4.8
• Contratación & Experiencia: 4.5
• Atención al Cliente: 3.7

Distribución de las Opiniones

Las opiniones están distribuidas de la siguiente manera:

• 5 estrellas: 58% (132 opiniones)
• 4 estrellas: 12% (27 opiniones)
• 3 estrellas: 2% (4 opiniones)
• 2 estrellas: 3% (6 opiniones)
• 1 estrella: 25% (57 opiniones)

Opiniones Positivas y Negativas

Opinión Positiva Más Útil

Un usuario anónimo comentó el 28 de diciembre de 2023 sobre su experiencia con la Cuenta Facto:

"Esta es la segunda vez que he abierto un depósito a plazo fijo y de momento no he tenido ningún problema con ellos. Pagan a su hora los intereses y cuando cumple el plazo del depósito, tienes ingresado los intereses del último trimestre más el total de tu depósito en la cc vinculada."

Opinión Negativa Más Útil

Otro usuario, identificado como Alomejor, expresó una experiencia menos favorable el 24 de octubre de 2023:

"He intentado abrir una cuenta, y antes de completar la apertura hice una consulta con varias dudas por correo electrónico ya que por teléfono era difícil de contactar. Me responden que acabe de completar el proceso sin resolver dichas dudas que eran cuestiones sencillas. Aparte de que la respuesta era errónea, tardaron cinco días en responder el correo, que según venía redactado era una respuesta 'tipo', que supongo envían de forma automática. Lo cual me ha hecho dudar de la formalidad y seriedad a la hora de confiar los ahorros. Sumada a la mala atención telefónica y carencia de app, he desistido de contratar nada con ellos."

Opiniones Sobre Diferentes Servicios

Cuentas

En total, se han registrado 133 opiniones sobre las cuentas de BFF Bank, con una valoración media de 3.5 estrellas.

Depósitos

En cuanto a los depósitos, hay 61 opiniones, con una valoración media de 4.3 estrellas.

Opiniones Recientes

13 de julio de 2024

Un usuario anónimo expresó su satisfacción con la Cuenta Facto:

"Hace varios años que opero con Facto y ningún problema hasta el momento. Abono de intereses puntuales y todo fácil como el mecanismo de un chupete."

Otro usuario anónimo también comentó:

"Llevo varios años con ellos y nunca he tenido el más mínimo problema."

Opiniones Diversas

Las opiniones sobre BFF Bank varían considerablemente. A continuación, se presentan algunos testimonios de diferentes usuarios:

Opiniones Favorables

Usuario anónimo (17 de junio de 2024):

"Opinión totalmente favorable. Llevo varios depósitos realizados con ellos desde hace dos años y todo perfecto. Facilidad para abrir la cuenta y para abrir los depósitos. Te avisan, con un e-mail, unos días antes de que venza el plazo del depósito y, en el día acordado, te ingresan en la cuenta el dinero, más los intereses, eso sí, descontándote el 19%. Yo lo encuentro un producto muy bueno dónde invertir pequeños ahorros ya que los bancos hoy en día están bastante por debajo y exigiéndote una lista bien grande de condiciones. Totalmente recomendable."

Usuario anónimo (9 de junio de 2024):

"Muy contenta de momento. Sin problemas para abrir la cuenta. Pagan puntualmente."

Helper_1109877254 (12 de mayo de 2024):

"Excelente remuneración y impecable atención al cliente."

Opiniones Desfavorables

Usuario anónimo (6 de julio de 2024):

"Gestión pésima. Abrí una cuenta, seguí todos los pasos y realicé una transferencia desde la cuenta vinculada a la cuenta Facto, por suerte de 1€, el día 27 de junio de 2024. A día de hoy, 6 de julio de 2024, sigue sin estar en la cuenta Facto. Les he pedido explicaciones a través del contacto de la página web, que es la única manera de contactar con ellos, y no han contestado nada."

Elena (15 de diciembre de 2023):

"Buenos días, es la segunda vez que me rechazan una transferencia. Esta vez SI TENGO LA CUENTA VINCULADA!!! Me parece una vergüenza. Así no hay forma de trabajar con ustedes, y encima he perdido las condiciones mejoradas que tenían sus depósitos por su INEFICACIA y NO PROFESIONALIDAD, no son serios. En cuanto acabe el depósito que tengo, cierro la cuenta. Una pena que pierdan así los clientes."

Análisis de las Opiniones

Condiciones Financieras

Las condiciones financieras de BFF Bank son altamente valoradas, con una media de 4.8 estrellas. Los usuarios destacan la puntualidad en el pago de intereses y la facilidad para abrir depósitos. Sin embargo, algunos usuarios han mencionado problemas con las transferencias y la gestión de cuentas vinculadas.

Contratación & Experiencia

La contratación y la experiencia general con BFF Bank tienen una valoración de 4.5 estrellas. Muchos usuarios elogian la facilidad del proceso de apertura de cuentas y depósitos. No obstante, algunos han experimentado dificultades con la atención al cliente y el proceso de contratación.

Atención al Cliente

La atención al cliente es el área con menor puntuación, con una media de 3.7 estrellas. Los usuarios han reportado problemas para contactar con el banco y obtener respuestas satisfactorias. Esto ha generado desconfianza en algunos casos, afectando la percepción general del servicio.

Las opiniones sobre BFF Bank son variadas, con una mayoría de usuarios satisfechos con las condiciones financieras y la facilidad de contratación. Sin embargo, la atención al cliente es un área que requiere mejoras significativas. Si estás considerando abrir una cuenta o un depósito con BFF Bank, ten en cuenta tanto las experiencias positivas como las negativas.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es la Cuenta Facto?

La Cuenta Facto es un producto de BFF Bank que permite a los usuarios abrir depósitos a plazo fijo con condiciones competitivas. Los intereses se abonan puntualmente y el proceso de apertura es relativamente sencillo.

¿Es BFF Bank un banco fiable?

La mayoría de las opiniones indican que BFF Bank es fiable en términos de condiciones financieras y pago de intereses. Sin embargo, la atención al cliente y la gestión de cuentas pueden ser mejoradas.

¿Cómo puedo abrir una cuenta en BFF Bank?

El proceso de apertura de cuenta en BFF Bank se realiza en línea. Los usuarios deben seguir los pasos indicados en la página web del banco y completar la documentación requerida.

¿Qué hacer si tengo problemas con BFF Bank?

Si experimentas problemas con BFF Bank, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente a través de los canales disponibles en la página web. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar dejar una opinión en línea para compartir tu experiencia con otros usuarios.

¿Qué dicen los expertos?

Rodrigo San Martín, auditor experto de telefonía y finanzas, comenta sobre BFF Bank:

"BFF Bank ofrece condiciones financieras atractivas y una facilidad de contratación notable. Sin embargo, la atención al cliente es un área que necesita mejoras. Es recomendable evaluar todas las opiniones antes de tomar una decisión."