Dónde denunciar a Creditea

Si has contratado un préstamo con Creditea y te sientes engañado o estafado, debes saber que puedes denunciar a Creditea y recuperar tu dinero. Creditea es una plataforma de préstamos personales en línea que ofrece dinero rápido, seguro y flexible. Sin embargo, muchos clientes han denunciado que Creditea les ha cobrado intereses abusivos, les ha ocultado información relevante o les ha dificultado cancelar el contrato. Si tú eres uno de ellos, en este artículo te explicamos dónde y cómo puedes denunciar a Creditea y recuperar lo que hayas pagado de más.

¿Quieres anular el contrato con Creditea y recuperar lo que hayas pagado de más?

Si has contratado un préstamo con Creditea y te has arrepentido, debes saber que tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de firma, sin necesidad de justificar tu decisión ni pagar ninguna penalización.

Para ello, debes enviar una carta certificada a Creditea indicando tu voluntad de desistir y devolver el dinero prestado más los intereses generados hasta el día de la devolución. Si el plazo de desistimiento ya ha vencido, pero consideras que Creditea te ha engañado o te ha cobrado de más, puedes reclamar la nulidad del contrato por vicios del consentimiento, cláusulas abusivas o usura. En ese caso, tendrás que acudir a la vía judicial, con la ayuda de un abogado especializado en derecho bancario y de consumo.

¿Qué es Creditea?

Creditea es una marca comercial de la empresa International Personal Finance Digital Spain, S.A.U., que pertenece al grupo financiero International Personal Finance, PLC, con presencia en 8 países de Europa y México. Creditea se dedica a ofrecer préstamos personales en línea, con montos desde $5,000 hasta $70,000 y plazos de pago de hasta 60 quincenas. Creditea se presenta como una alternativa rápida, fácil y flexible para obtener dinero extra, sin comisiones por apertura, retiros o manejo de cuenta.

¿Qué son los préstamos o microcréditos de Creditea?

Los préstamos o microcréditos de Creditea son productos financieros que consisten en prestar una cantidad de dinero a un cliente, que se compromete a devolverla en un plazo determinado, junto con unos intereses y gastos asociados. Los préstamos de Creditea se pueden solicitar en línea, en menos de 10 minutos, con una identificación oficial vigente, un estado de cuenta bancario y un historial crediticio sano.

Una vez aprobada la solicitud, el cliente recibe el dinero en su cuenta bancaria en menos de 24 horas. Los préstamos de Creditea funcionan como una línea de crédito, es decir, el cliente puede usar, pagar y volver a disponer del dinero, siempre que tenga sus pagos al día. Además, el cliente puede liquidar el préstamo de manera anticipada y ahorrar intereses, o solicitar un aumento en su línea de crédito si tiene un buen comportamiento de pago.

Antecedentes judiciales

Creditea ha sido objeto de varias demandas y reclamaciones por parte de sus clientes, que se han sentido estafados o engañados por la empresa. Algunos de los motivos más frecuentes de las denuncias son los siguientes:

Cobro de intereses abusivos o usurarios

Algunos clientes han denunciado que Creditea les ha cobrado intereses que superan el límite legal establecido por la Ley de Usura de 1908, que es del 29% TAE. Algunos clientes han llegado a pagar hasta el 300% de interés anual por sus préstamos.

Falta de transparencia o información engañosa

Otros clientes han reclamado que Creditea les ha ocultado información relevante o les ha dado información engañosa sobre las condiciones del préstamo, como el monto, el plazo, los intereses, las comisiones, los gastos o las penalizaciones por impago o mora.

Dificultad para cancelar el contrato o ejercer el derecho de desistimiento

También hay clientes que han tenido problemas para cancelar el contrato o ejercer el derecho de desistimiento, debido a la falta de respuesta de Creditea, la exigencia de requisitos innecesarios o la imposición de cargos adicionales.

Acoso o amenazas por parte de los gestores de cobranza

Por último, algunos clientes han sufrido acoso o amenazas por parte de los gestores de cobranza de Creditea, que utilizan métodos ilegales o intimidatorios para presionar a los clientes morosos, como llamadas constantes, mensajes ofensivos, visitas domiciliarias o inclusión en listas de morosos.

¿Cómo denunciar a Creditea y recuperar tu dinero?

Para denunciar a Creditea y recuperar tu dinero, tienes varias opciones, dependiendo de la vía que elijas y el tipo de reclamación que quieras hacer. Te las resumimos a continuación:

Vía extrajudicial

Consiste en presentar una reclamación directamente a Creditea, a través de su servicio de atención al cliente, o a través de una entidad de consumo, como la OCU o FACUA. Esta opción es la más rápida y económica, pero no garantiza que Creditea acepte tu reclamación ni que te devuelva el dinero.

Vía judicial

Consiste en presentar una demanda contra Creditea ante los tribunales, con el apoyo de un abogado especializado en derecho bancario y de consumo. Esta opción es la más efectiva y segura, pero también la más lenta y costosa. Sin embargo, existen despachos de abogados que solo cobran si ganan el caso, y que se encargan de todos los trámites y gestiones necesarios.

Vía arbitral

Consiste en someter el conflicto a un árbitro independiente, que dictará una resolución vinculante para ambas partes. Esta opción es una alternativa a la vía judicial, que puede ser más rápida y sencilla, pero requiere el consentimiento de Creditea para acudir al arbitraje, y no siempre se respeta el criterio del árbitro.

Sea cual sea la vía que elijas, lo importante es que no te quedes de brazos cruzados y que reclames lo que es tuyo. Si necesitas ayuda o asesoramiento, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a denunciar a Creditea y recuperar tu dinero. Solo cobramos si ganas, así que no tienes nada que perder y mucho que ganar.