Control de uso en las tarjetas imagin

Imagin es una marca comercial de imaginersGen, S.A., y actúa como agente de CaixaBank, S.A., un banco que ofrece servicios financieros. A continuación, te proporciono algunas respuestas relacionadas con tarjetas imagin:

Cómo controlar tu tarjeta de débito imagin

Imagin te permite controlar tus gastos y el uso de tu tarjeta de débito a través de la aplicación móvil. Puedes:

• Establecer límites de gasto: Puedes establecer límites diarios, semanales y mensuales para tus compras.

• Bloquear y desbloquear tu tarjeta: Si pierdes tu tarjeta o te la roban, puedes bloquearla al instante desde la aplicación. También puedes desbloquearla cuando la encuentres.

• Activar o desactivar las compras online: Puedes desactivar las compras online si no quieres que tu tarjeta se use para comprar en línea.

• Activar o desactivar las compras en el extranjero: Puedes desactivar las compras en el extranjero si no quieres que tu tarjeta se use para comprar en otros países.

• Activar o desactivar las retiradas de efectivo: Puedes desactivar las retiradas de efectivo si no quieres que tu tarjeta se use para sacar dinero de los cajeros automáticos.
• Ver tus movimientos: Puedes ver todos los movimientos que has realizado con tu tarjeta, tanto en la aplicación como en la web de imagin.

Para configurar el control de uso de tu tarjeta imagin:

1. Accede a la aplicación imagin.
2. Selecciona la tarjeta que deseas configurar.
3. Pulsa en "Control de uso".
4. Elige las opciones que deseas activar o desactivar.

También puedes configurar el control de uso de tu tarjeta imagin a través de la web de imagin:

1. Accede a la web de imagin.
2. Selecciona "Mis tarjetas".
3. Selecciona la tarjeta que deseas configurar.
4. Pulsa en "Control de uso".
5. Elige las opciones que deseas activar o desactivar.

¿Quién puede pedir una tarjeta imagin?

Personas mayores de 18 años:

• Residentes en España: con DNI o NIE.
• No residentes en España: con NIE y un número de teléfono español.

Menores de 18 años:

• Con autorización de sus padres o tutores: a través de la app imagin.

Tipos de tarjetas imagin:

• imagin Debit: tarjeta de débito gratuita.
• imagin Crédito: tarjeta de crédito con un límite de crédito preestablecido.
• imagin Reload: tarjeta prepaga que puedes recargar con la cantidad que desees.

Para solicitar una tarjeta imagin:

1. Descarga la app imagin.
2. Introduce tus datos personales.
3. Selecciona la tarjeta que deseas solicitar.
4. Sigue las instrucciones en pantalla.

¿Las tarjetas imagin son gratuitas?

Sí, las tarjetas imagin son gratuitas. No tienen comisiones de emisión ni de mantenimiento.

Tipos de tarjetas imagin y sus características:

• imagin Debit: tarjeta de débito gratuita.
  • Puedes sacar dinero en cualquier cajero automático de CaixaBank sin comisiones.
  • Puedes realizar compras en línea y en tiendas físicas.
  • Puedes domiciliar tu nómina y recibos.
• imagin Crédito: tarjeta de crédito con un límite de crédito preestablecido.
  • Te permite pagar tus compras a plazos.
  • Puedes obtener descuentos en comercios asociados.
  • Puedes sacar dinero en efectivo en cajeros automáticos.
• imagin Reload: tarjeta prepaga que puedes recargar con la cantidad que desees.
  • Ideal para controlar tus gastos.
  • Puedes usarla para comprar en línea y en tiendas físicas.
  • No tiene comisiones de mantenimiento.

¿Cómo puedo activar mi tarjeta imagin?

Tienes tres maneras de activar tu tarjeta imagin:

1. A través de la app imagin:

• Descarga la app imagin desde App Store o Google Play.
• Accede a la app con tu usuario y contraseña.
• Selecciona la tarjeta que quieres activar.
• Sigue las instrucciones en pantalla.

2. En un cajero automático de CaixaBank:

• Introduce tu tarjeta en el cajero.
• Selecciona la opción "Activar tarjeta".
• Introduce tu PIN.
• Sigue las instrucciones en pantalla.

3. Llamando al teléfono de atención al cliente de imagin:

• Llama al 900 211 211.
• Sigue las instrucciones del operador.

Recuerda que para activar tu tarjeta imagin necesitas:

• Tener el PIN de tu tarjeta.
• Haber recibido la tarjeta por correo postal.

Si tienes algún problema para activar tu tarjeta imagin, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de imagin:

• Teléfono: 900 211 211
• Chat: Desde la app imagin
• Redes sociales: Twitter (@ImaginResponde) e Instagram (@imaginers_app)

¿Dónde puedo consultar y cambiar el PIN de mi tarjeta?

Puedes consultar y cambiar el PIN de tu tarjeta imagin de dos maneras:

1. A través de la app imagin:

• Accede a la app imagin con tu usuario y contraseña.
• Selecciona la tarjeta que quieres consultar o cambiar el PIN.
• Haz clic en "Mis tarjetas".
• Selecciona la opción "Consultar PIN" o "Cambiar PIN".
• Sigue las instrucciones en pantalla.

2. En un cajero automático de CaixaBank:

• Introduce tu tarjeta en el cajero.
• Selecciona la opción "Consultar PIN" o "Cambiar PIN".
• Introduce tu PIN actual.
• Sigue las instrucciones en pantalla.

Recuerda que para cambiar el PIN de tu tarjeta imagin necesitas:

• Conocer tu PIN actual.
• Tener acceso a un cajero automático de CaixaBank.

Por tu seguridad, te recomendamos que cambies el PIN de tu tarjeta imagin regularmente.

¿Puedo utilizar mi tarjeta en el extranjero?

¡Sí! Puedes usar tu tarjeta Imagin en el extranjero sin problema.

Las tarjetas Imagin son compatibles con las redes de pago internacionales Visa y Mastercard, por lo que puedes usarlas en cualquier comercio o cajero automático que acepte estas tarjetas.

Sin embargo, hay algunas cosas que debes tener en cuenta al usar tu tarjeta Imagin en el extranjero:

• Comisiones por cambio de divisa: Cuando uses tu tarjeta en una moneda diferente a la del euro, se te aplicará una comisión por cambio de divisa. Puedes consultar las comisiones por cambio de divisa en la web de Imagin.
• Límites de uso: Imagin puede establecer límites de uso para tus tarjetas en el extranjero. Puedes consultar estos límites en la app Imagin o llamando al servicio de atención al cliente.
• Seguridad: Es importante que tomes medidas de seguridad adicionales al usar tu tarjeta en el extranjero, como, por ejemplo:
  • No compartir tu PIN con nadie.
  • Memorizar tu PIN y no apuntarlo en ningún lugar.
  • No usar tu tarjeta en cajeros automáticos o comercios sospechosos.
  • Avisar a Imagin de que vas a viajar al extranjero para que no bloqueen tu tarjeta por posibles usos fraudulentos.

¿En qué cajeros puedo sacar dinero con mi tarjeta imagin?

Puedes sacar dinero con tu tarjeta imagin en los siguientes cajeros automáticos:

En España:

• Todos los cajeros automáticos de CaixaBank: Más de 13.000 cajeros en todo el territorio nacional.
• Cajeros automáticos de otras entidades: Puedes sacar dinero en cajeros automáticos de otras entidades, pero te cobrarán una comisión por retirada de efectivo. La cantidad de la comisión varía según la entidad.

En el extranjero:

• Cajeros automáticos con la red Visa o Mastercard: Puedes sacar dinero en cualquier cajero automático que acepte las redes Visa o Mastercard. Se te aplicará una comisión por cambio de divisa.

Para saber dónde encontrar el cajero automático más cercano:

• App imagin: La aplicación imagin te permite encontrar el cajero automático más próximo.
• Sitio web de CaixaBank: Puedes utilizar el sitio web de CaixaBank para ubicar el cajero automático más cercano.
• Google Maps: Puedes emplear Google Maps para buscar cajeros automáticos de CaixaBank o Visa/Mastercard.

Recuerda que:

• Las comisiones por retirada de efectivo en cajeros automáticos de otras entidades en España y en el extranjero pueden variar. Puedes consultar las comisiones en la web de Imagin.
• Es importante que te asegures de que el cajero automático sea seguro antes de sacar dinero.